1. Термины и статус Оферты

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Соловьев Алексей Николаевич (далее — «Продавец») и содержит условия дистанционной розничной купли-продажи товаров через сайт umoda.store (далее — «Сайт»).

1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Для покупок в предпринимательских целях настоящая Оферта не применяется.

1.3. Товар — одежда, изделия из кожи, меховые и иные товары, представленные на Сайте. Карточка товара, выбранные параметры заказа, настоящая Оферта и подтверждение заказа образуют условия конкретного договора.

1.4. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, и иные обязательные нормы.

1.5. Если условие Оферты допускает несколько вариантов, применяется вариант, показанный Покупателю при оформлении заказа и зафиксированный в подтверждении заказа. Императивные права потребителя действуют независимо от того, воспроизведены ли они в Оферте полностью.

2. Сведения о Продавце

2.1. Продавец не является владельцем агрегатора и не размещает на Сайте предложения независимых продавцов. По договору отвечает непосредственно Продавец, указанный выше.

3. Информация о товаре

3.1. До оформления заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с основными потребительскими свойствами товара, ценой, материалом и составом, размером, цветом, изготовителем и местом изготовления, правилами ухода, сроком службы или гарантией при их установлении, наличием и иными сведениями, обязательными для конкретного товара.

3.2. Для товара, подлежащего обязательному подтверждению соответствия, в описании размещается прямая ссылка на запись о сертификате соответствия и (или) декларации о соответствии в официальном реестре. Отсутствие обязательной ссылки является основанием не оформлять продажу товара до устранения недостатка информации.

3.3. Фотографии помогают оценить товар, но цветопередача зависит от экрана. Это не освобождает Продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию, маркировке, образцу и обязательным требованиям.

3.4. Рекомендация размера по сообщённым меркам носит справочный характер и не отменяет право на примерку, отказ до передачи и дистанционный возврат в предусмотренных законом случаях.

3.5. Одежда и меховые товары передаются в упаковке без отдельной платы. Если платёжный документ не содержит наименование, артикул или модель и сорт при наличии, по требованию Покупателя выдаётся товарный чек с обязательными сведениями.

4. Оформление заказа и заключение договора

4.1. Заказ оформляется через корзину, форму «Купить в один клик», по телефону либо иным указанным на Сайте способом. Для исполнения заказа запрашиваются только сведения, объективно необходимые для связи, индивидуализации заказа, доставки и расчётов.

4.2. Перед отправкой заказа Покупатель самостоятельно и явно отмечает поле принятия настоящей Оферты. Заранее проставленные отметки не применяются. Отдельное согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно и не подменяет принятие Оферты.

4.3. Договор считается заключённым в момент получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор на условиях Оферты. Если договор заключён при оплате без предварительного сообщения, он считается заключённым с момента выдачи документа, подтверждающего оплату.

4.4. После получения заказа Продавец направляет подтверждение на указанный Покупателем канал связи. Подтверждение содержит номер заказа или иной идентификатор, позволяющий получить сведения о договоре и его условиях.

4.5. Покупатель проверяет правильность имени, телефона, адреса, товара, размера и иных параметров. Ошибку следует сообщить незамедлительно. Исправление возможно до передачи товара в доставку, а позднее — если изменение технически возможно и стороны согласовали последствия для срока или стоимости доставки.

4.6. Если подтверждена объективная техническая ошибка в цене, остатках или описании, стороны согласуют исправление. Продавец не вправе в одностороннем порядке менять согласованные цену, товар, срок или иные условия, кроме прямо предусмотренных законом случаев.

5. Цена и оплата

5.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации и включает налоги, применимые к Продавцу. Стоимость доставки указывается отдельно и не включается в цену товара, если на Сайте или в подтверждении прямо не указано иное.

5.2. Доступные способы оплаты показываются при оформлении либо сообщаются до передачи товара в доставку. Для дистанционной доставки может применяться оплата товара после примерки в пункте выдачи или при вручении, если этот способ подтверждён для конкретного заказа.

5.3. Наличная оплата, банковская карта, рассрочка или иной способ применяются только при фактической доступности соответствующего сервиса. Условия банка, платёжного сервиса или карты рассрочки являются отдельными условиями третьего лица и не могут уменьшать ответственность Продавца за товар.

5.4. Продавец применяет контрольно-кассовую технику в предусмотренных законом случаях и выдаёт либо направляет кассовый чек в установленной форме.

5.5. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты, CVC/CVV или данные аутентификации. Такие сведения вводятся только в защищённом интерфейсе банка или платёжного провайдера, если онлайн-оплата будет подключена.

6. Доставка, вручение и примерка

6.1. Доставка выполняется службой СДЭК либо иным согласованным перевозчиком. Тариф, ориентировочный срок, пункт выдачи или адрес доставки доводятся до Покупателя до отправки. Отправка осуществляется после согласования стоимости доставки, если она не была рассчитана на Сайте.

6.2. Обязанность Продавца передать товар исполняется при фактическом вручении товара Покупателю или иному лицу, предъявившему номер заказа либо иное подтверждение заказа, если Покупатель заранее не установил обоснованное ограничение и закон не требует иного.

6.3. Риск случайной гибели или повреждения товара до вручения несёт Продавец. Привлечение перевозчика не освобождает Продавца от предусмотренной законом ответственности за надлежащее исполнение договора.

6.4. До передачи Покупатель вправе осмотреть и примерить товар в пределах правил и режима работы пункта выдачи. Примерка не является изменением индивидуальных свойств товара и не исключает последующий законный возврат.

6.5. Если доставка выполнена в согласованный срок, но товар не передан по вине Покупателя, повторная доставка производится в новый согласованный срок. Документально подтверждённые расходы на повторную доставку оплачивает Покупатель, если иное не установлено законом или не согласовано сторонами.

6.6. При отказе до передачи Покупатель оплачивает фактически оказанную услугу доставки по доведённому до него тарифу, если такая обязанность была ясно согласована до отправки и не противоречит обязательным нормам. За неоказанную доставку плата не взимается.

7. Отказ от товара надлежащего качества

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи календарных дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена в момент доставки, срок отказа составляет три месяца с момента передачи.

7.2. После передачи возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Допустимая примерка не считается использованием. Ярлыки, пломбы и иные средства идентификации должны быть сохранены, если их удаление препятствует подтверждению неиспользованного состояния товара.

7.3. Сохранение именно заводской или транспортной упаковки не является самостоятельным обязательным условием возврата, если без неё возможно установить сохранность товара. Для безопасной пересылки Покупатель обязан использовать упаковку, исключающую повреждение и загрязнение.

7.4. Кассовый или товарный чек желательно приложить, однако его отсутствие не лишает Покупателя права ссылаться на номер заказа, переписку, банковскую операцию и другие доказательства приобретения у Продавца.

7.5. Товар с индивидуально-определёнными свойствами, изготовленный или существенно изменённый специально для конкретного Покупателя и пригодный исключительно для него, возврату надлежащего качества не подлежит. Обычный выбор серийного размера, цвета или модели не делает товар индивидуальным.

8. Способ и расходы возврата

8.1. Покупатель вправе вернуть товар лично по адресу 432071, г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, д. 13А, корпус 3, ТЦ «Амарант» либо любым выбранным им дистанционным способом, обеспечивающим возможность осмотра товара Продавцом при получении, включая перевозчика или организацию почтовой связи.

8.2. До отправки рекомендуется уведомить Продавца по адресу mail@umoda.store, указав номер заказа, товар, требование и контакт для ответа. Предварительное уведомление помогает корректно идентифицировать возврат, но не превращается в обязательный досудебный порядок и не ограничивает способы защиты прав.

8.3. При возврате товара надлежащего качества Покупатель несёт расходы на обратную доставку и риск случайной гибели или повреждения товара во время перевозки до получения Продавцом. Рекомендуются объявленная ценность, отслеживание и фотофиксация состояния и упаковки перед отправкой.

8.4. Если возвращается товар ненадлежащего качества и требование обосновано, необходимые расходы на возврат несёт Продавец. Стороны согласуют доступный способ передачи товара для проверки качества.

9. Товар ненадлежащего качества и гарантия

9.1. При обнаружении недостатка Покупатель вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая замену, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатка или возврат уплаченной суммы в установленных законом случаях.

9.2. Продавец принимает товар и при необходимости проводит проверку качества. Покупатель вправе участвовать в проверке. Экспертиза проводится за счёт Продавца в предусмотренных законом случаях; порядок возмещения расходов при установлении отсутствия ответственности Продавца определяется законом.

9.3. Гарантийный срок, если установлен изготовителем или Продавцом, указывается в карточке товара, маркировке либо сопроводительном документе. Отсутствие специально указанного гарантийного срока не отменяет права, предоставленные законом.

9.4. Бесплатная корректировка длины, рукавов или фурнитуры предоставляется только если она прямо подтверждена для конкретного заказа. После индивидуальной переделки возможность немотивированного возврата качественного товара оценивается с учётом его индивидуально-определённых свойств; требования по недостаткам сохраняются.

10. Претензии и возврат денежных средств

10.1. Претензия составляется в свободной форме и направляется на mail@umoda.store, вручается лично по адресу магазина либо направляется почтой. В ней желательно указать номер заказа или иной идентификатор, имя и контакт, товар, обстоятельства и конкретное требование.

10.2. Если заявлен возврат денег за товар, оплаченный национальным платёжным инструментом, Покупатель указывает необходимые банковские реквизиты или данные иного электронного средства платежа. Продавец не запрашивает CVC/CVV, код из СМС или пароль.

10.3. Ответ на претензию направляется письменно или электронно по адресу, указанному Покупателем, в срок, установленный законом для соответствующего требования. Установление обязательного досудебного порядка настоящей Офертой не производится.

10.4. При законном отказе от товара надлежащего качества уплаченная за товар сумма возвращается не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя. Для недостатков применяются специальные сроки Закона РФ «О защите прав потребителей».

10.5. Возврат производится тем же способом оплаты, если это технически возможно и не нарушает закон, либо иным согласованным способом. Оплата через третье лицо не освобождает Продавца от обязанности вернуть деньги.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой обработки персональных данных, размещённой на https://umoda.store/politika-obrabotki-personalnyix-dannyix/.

11.2. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, могут обрабатываться на основании договора и закона. Согласие, когда оно используется как самостоятельное основание, оформляется отдельно от Оферты и может быть отозвано указанным в нём способом.

11.3. Отзыв согласия не прекращает обработку, которая необходима для исполнения заключённого договора, бухгалтерского и налогового учёта, рассмотрения требований или выполнения иных обязанностей, установленных законом.

12. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по закону и договору. Условия, исключающие или ограничивающие установленную законом ответственность Продавца, не применяются.

12.2. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, только в объёме, предусмотренном законом, при доказанной причинной связи. Неплатёж контрагента, отсутствие товара на рынке или обычный сбой перевозчика сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы.

12.3. Технический перерыв на Сайте не влияет на уже заключённые договоры. Продавец принимает разумные меры для восстановления работы и сохранности сведений о заказах.

13. Изменение Оферты и разрешение споров

13.1. Новая редакция Оферты применяется только к заказам, оформленным после её публикации, если изменение уже заключённого договора прямо не согласовано сторонами или не вытекает из обязательной нормы закона.

13.2. Споры могут быть урегулированы переговорами и претензионной перепиской. Это право, а не обязательное условие обращения в суд, если закон не предусматривает иное.

13.3. Потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Продавца, по месту заключения или исполнения договора либо использовать иную предусмотренную законом подсудность.

13.4. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительность остальных условий. Вместо недействительного условия применяется обязательная норма закона.

14. Контакты